¿Cómo obtener un reembolso de GOL Airlines?

¿Ha cancelado su vuelo con GOL Airlines y ahora está esperando un reembolso por su vuelo cancelado? Luego, primero debe verificar si es elegible para el reembolso o no leyendo la política de reembolso de la aerolínea. Puede que hayas leído sobre eso, ¿verdad?

Si no es así, no se preocupe aquí, en este artículo, leerá sobre la política de reembolso de GOL Airlines, las formas de obtener un reembolso de GOL Airlines y también las respuestas a algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con la cancelación y el reembolso de la aerolínea. Siga leyendo y obtenga el reembolso de su servicio aéreo.

Política de Reembolso de Aerolíneas GOL

• Será elegible para un reembolso completo si solicita la cancelación de un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pero acepto la política de reembolso de las aerolíneas GOL solo en una situación en la que la fecha de salida programada de su vuelo sea posterior a siete días o más en el momento de la cancelación.
• No puede realizar una solicitud de cambio de vuelo o cancelación de vuelo si tiene boletos de Economy básica. Sin embargo, puede obtener un reembolso completo si cancela o cambia dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
• Si tiene un boleto no reembolsable, la tarifa de cancelación se cobrará por persona. El saldo restante se emitirá como crédito de viaje, que puede utilizar para viajar en otras fechas. El vale de crédito tendrá una validez de un año a partir de la fecha de la reserva.
• De acuerdo con la política de reembolso de GOL Airlines, si tiene un boleto reembolsable, le devolveremos la totalidad de su dinero, sin importar cuándo lo cancele. Puede obtener el reembolso como un bono de viaje o como dinero real en su cuenta bancaria.
• Hay una serie de factores que determinan el monto del reembolso. Por ejemplo, la parte no utilizada del segmento de vuelo se calculará en función de un monto prorrateado, una tarifa de cancelación y otros impuestos.
• Recibirá un reembolso completo si ha cancelado su vuelo debido a una emergencia o un problema médico. Es posible que deba mostrar el documento correspondiente a la aerolínea para reclamar el reembolso.

¿Cómo solicitar un reembolso a GOL Aerolíneas?

Si desea obtener un reembolso, debe hacer lo mismo que los pasos mencionados a continuación según la política de reembolso de GOL Airlines

• Después de cancelar el vuelo, aparecerá la opción "obtener un reembolso", haga clic en eso, primero.
• En la página siguiente, recibirá un 'formulario de solicitud de reembolso' que deberá completar con la información correcta y luego hacer clic en 'enviar'.
• Después de un tiempo, recibirá un correo electrónico de la aerolínea en su dirección de correo electrónico registrada con respecto a la confirmación del reembolso.

¿Cómo me comunico con GOL Airlines para un reembolso?

Si desea comunicarse con GOL Airlines para obtener un reembolso, tiene dos opciones para comunicarse con ellos.

El primero es enviar un correo electrónico a la aerolínea, escribiendo sobre su reembolso, allí debe mencionar su 'número de reserva, apellido, fecha de vuelo y fecha de cancelación' y enviarlo a esta dirección de correo electrónico contactus@voegol.com.br . Pronto recibirá una respuesta de la aerolínea.

La segunda es llamando al número de teléfono de atención al cliente de la aerolínea, que es +55 11 5504 4410. Puede llamar y pedir ayuda para obtener un reembolso del representante del cliente.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de GOL Airlines?

El tiempo para obtener un reembolso de GOL aerolíneas es de 7 días hábiles, si compraste el vuelo con tarjeta de crédito.

Recibirá su reembolso a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles, si utilizó un método de pago que no sea tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo cancelar mi vuelo de GOL Airlines y obtener un reembolso?

Los pasos para cancelar su vuelo:

• Visite el sitio web oficial de las aerolíneas GOL e inicie sesión en su cuenta y vaya a Mis Viajes.
• Allí tendrás que introducir el código de reserva de seis dígitos (compuesto por letras y números) y tu apellido.
• Seleccione el segmento de vuelo que desea cancelar.
• En la página de pago, pague el monto requerido (cargo por cancelación) para completar la solicitud.
• El correo electrónico de cancelación se enviará a su dirección de correo electrónico registrada.

Los pasos para reclamar el reembolso:

• Rellene el 'formulario de solicitud de reembolso' después de cancelar el vuelo.
• Espere un correo electrónico de la aerolínea con respecto a su reembolso.
• Recibirá su reembolso dentro de 7-10 días hábiles.

Ahora después de leer toda esta información sobre cancelación y reembolso, puedes obtener un reembolso de GOL Airlines. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea y pide ayuda.